如何贏得客戶的信賴,靠什么留住客戶是每一個摩擦片生產(chǎn)廠家都必須要考慮的問題,隨著越來越多的摩擦片生產(chǎn)廠家爭相進入,摩擦片行業(yè)的競爭越來越大。摩擦片廠家之間的相互競爭有利有弊,一方面促進廠家自主研發(fā)和創(chuàng)新力度,對摩擦片不斷的改進,提升服務(wù)質(zhì)量,另一方面一些廠家以降低價格來贏得市場,絲毫不顧摩擦片質(zhì)量和售后服務(wù),完全沒有品牌意識,讓客戶對國內(nèi)摩擦片失去了信賴。
就目前的摩擦片市場而言,很多摩擦片生產(chǎn)廠家仍然把價格戰(zhàn)作為占領(lǐng)市場的一大利器,一旦降價,就會帶來不少客戶的青睞,這樣就造成不少廠家的盲目跟風。但是對于公司的長遠發(fā)展來講,不注重品質(zhì)和售后服務(wù)的價格策略是完全不適合,因為過低的價格必將影響摩擦片的質(zhì)量和售后的落后,從而降低客戶對整個摩擦片市場的信賴。
我們都知道,摩擦片的品質(zhì)對摩擦材料來說尤為重要。產(chǎn)品的高耐磨,無噪音,無污染和摩擦片的品質(zhì)是緊密相連的。對摩擦片來講成本和利潤都是相對固定的,因為摩擦片原材料的選擇到加工技術(shù)和工序,整個行業(yè)的差別都不大,因此摩擦片的價格一般都比較穩(wěn)定,浮動也只是根據(jù)原材料成本的變動而帶來的小范圍波動。如果要想大幅度調(diào)整價格就必然在原材料的選擇、工序或人員上有所縮減,這就必然影響到摩擦片的質(zhì)量和整體售后。
所以說摩擦片廠家之間的競爭不應(yīng)該靠價格,而是要在工藝上求突破。只有摩擦片廠家都從自身品質(zhì)出發(fā),不斷提升摩擦片的高耐磨,無噪音,無污染,耐用性和安全性,才能真正為客戶帶來效率贏得信任。
泰州市姜堰區(qū)華杰摩擦材料有限公司發(fā)展至今一直堅持不打價格戰(zhàn),而是注重塑造華杰摩擦材料品牌,從摩擦片和摩擦塊質(zhì)量到售后服務(wù),無不以客戶的利益為根本,致力于為客戶提供更為滿意的摩擦片。 |